因?yàn)槿毡緛嗰R遜離我國(guó)比較近，所以到日本亞馬遜購(gòu)物的國(guó)內(nèi)消費(fèi)者也是越來(lái)越多的。在日本亞馬遜購(gòu)物，同樣也是會(huì)遇到退貨的情況的；不過(guò)不少買家對(duì)于海淘退貨的流程還是不太清楚。其實(shí)日本亞馬遜退貨流程跟國(guó)內(nèi)購(gòu)物也是有一定區(qū)別的。

日本亞馬遜退貨流程：

1、 與亞馬遜客服溝通

如果買家收到日本亞馬遜購(gòu)買的產(chǎn)品后不滿意或者是有破損等情況，需要退貨，那么大家是直接找亞馬遜平臺(tái)客服溝通就行了，不用找賣家溝通，然后按要求去操作即可；如果要找賣家溝通的話，只能通過(guò)郵件的方式，效率比較慢。

2、 后臺(tái)申請(qǐng)退貨

平臺(tái)客服同一退貨之后，到自己的亞馬遜賬戶后臺(tái)，找到訂單管理，然后申請(qǐng)退貨即可。

如果產(chǎn)品是亞馬遜負(fù)責(zé)發(fā)貨的話，那么是會(huì)有專人上門攬收，并退回到日本亞馬遜倉(cāng)庫(kù)；如果是第三方的賣家，則需要自己聯(lián)系物流退回。

3、 亞馬遜確認(rèn)退回產(chǎn)品

亞馬遜倉(cāng)庫(kù)收到退回的產(chǎn)品之后，是會(huì)先確認(rèn)一下該產(chǎn)品是否符合亞馬遜產(chǎn)品的退貨政策的。如果符合的話，那么貨款會(huì)在同一退貨之后退回到買家的支付賬戶中；不符合退貨政策的，則是需要買家支付運(yùn)費(fèi)后，才會(huì)退回給買家。

如果是第三方賣家的話，那么也是要等賣家確認(rèn)產(chǎn)品的情況之后，在賣家后臺(tái)進(jìn)行操作，是否同意批準(zhǔn)退貨申請(qǐng)。

了解了日本亞馬遜退貨流程之后，大家還有這幾點(diǎn)事項(xiàng)是要注意的，否則是會(huì)影響退貨操作的哦：

1、 亞馬遜買家要退貨的話，是需要在30天內(nèi)申請(qǐng)退回的，超過(guò)這個(gè)期限就不能退款了。

2、 如果是買家自身原因退貨的話，退回的運(yùn)費(fèi)是要買家支付的。

3、 產(chǎn)品退回的費(fèi)用，主要是看匯率的，所以可能資金會(huì)有一點(diǎn)不同。

4、 買家申請(qǐng)退貨，如果之前產(chǎn)生稅費(fèi)的話，是不會(huì)退回的；除非是在訂單沒發(fā)貨前取消訂單，這樣預(yù)收的稅費(fèi)才可以退。

5、 像是化妝品、食品類等特殊類目的產(chǎn)品，是不支持退貨的。

雖然日本亞馬遜購(gòu)物相對(duì)其它站點(diǎn)會(huì)比較便捷，但是退貨的話，也是跟其他產(chǎn)品的操作一樣的。大家也要去了解清楚亞馬遜退貨政策，這樣才能及時(shí)將貨物退回，而不產(chǎn)生任何損失。遇到要退貨，也要及時(shí)聯(lián)系平臺(tái)客服，這樣才可以保障在期限內(nèi)退貨。