1. 新冠疫情導(dǎo)致頂級(jí)電商平臺(tái)和小電商平臺(tái)之間的差距越拉越大。

本文美國(guó)十大頂級(jí)電商樣本依次是：Amazon、eBay、Walmart、Apple、The Home Depot、Wayfair、Best Buy、Macy’s、Costco以及Target。

根據(jù)eMarketer最新預(yù)測(cè)，2020年，美國(guó)十大頂級(jí)電商平臺(tái)將占整個(gè)電商市場(chǎng)銷售份額的60.1％。而在去年，這一比例為58.2％。今年增長(zhǎng)的主要原因是疫情期間，消費(fèi)者紛紛前往大型電商平臺(tái)購(gòu)買生活必需品，認(rèn)為頂級(jí)電商的物流配送會(huì)更加可靠。

圖一：2017-2020，美國(guó)前十電商平臺(tái)銷售份額占比（前十為紅色，其他為黑色）

2. 美國(guó)用戶消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生變化

在疫情特殊時(shí)期，許多消費(fèi)者更傾向于購(gòu)買持久耐用商品，而這些產(chǎn)品更容易在頂級(jí)電商平臺(tái)上買到。根據(jù)一家名為“紅點(diǎn)”的科技公司進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查，大多數(shù)美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶表示，產(chǎn)品質(zhì)量（62.1％）、配送速度（56.6％）、價(jià)格（53.6％）和信譽(yù)度（51.8％）是他們?cè)诰€上購(gòu)物時(shí)比較注重的。

圖二：疫情期間美國(guó)用戶線上購(gòu)買所注重的因素：從上到下依次是：產(chǎn)品品質(zhì)、配送速度、價(jià)格、信譽(yù)度、正品、換貨政策以及其他。

3. 頂級(jí)電商平臺(tái)發(fā)展迅猛

頂級(jí)電商平臺(tái)在零售業(yè)中比重越來(lái)越大，而且這些平臺(tái)能夠利用其現(xiàn)有的在線業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不斷發(fā)展壯大。在過(guò)去的幾個(gè)月中，越來(lái)越多的消費(fèi)者從線下轉(zhuǎn)到線上，如亞馬遜、沃爾瑪、Target和Costco等大型電商平臺(tái)。在疫情期間，這些頂級(jí)電商平臺(tái)基本上經(jīng)歷了線上業(yè)務(wù)的激增。

從目前發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，eMarketer預(yù)計(jì)十大頂級(jí)電商平臺(tái)的銷售額增長(zhǎng)速度將高于線上線下零售額的平均水平，十大頂級(jí)電商平臺(tái)總增長(zhǎng)率為21.8％，超過(guò)線上線下總增長(zhǎng)率的18.0％。

在未來(lái)，預(yù)計(jì)亞馬遜將繼續(xù)保持其線上電商平臺(tái)市場(chǎng)份額第一的位置，市場(chǎng)份額從2019年的37.0％提高到今年年底的38.0％。而沃爾瑪憑借44.2％的預(yù)期增長(zhǎng)率，今年年底市場(chǎng)份額將從4.7升至5.8％，超過(guò)eBay，成為市場(chǎng)份額第二名。

圖三：美國(guó)前十電商平臺(tái)銷售增長(zhǎng)率

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（翻譯：跨境眼Leo）