如同iPhone和iOS生態(tài)系統(tǒng)一樣，創(chuàng)建一家價(jià)值十億美元的公司，首先需要做的是打造一個(gè)行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。Shopify正致力于打造以賣家為中心的電商平臺(tái)，構(gòu)建電商未來(lái)發(fā)展新模式。

Shopify正打造以賣家為中心的電商平臺(tái)

2015年，Shopify首席執(zhí)行官托比·盧特克（Tobi Lutke）透過(guò)一封信表示，該公司旨在為賣家制定價(jià)格合理且易于使用的電商解決方案。除了線上服務(wù)，Shopify還提供其他支持服務(wù)，如付款和運(yùn)輸，最大限度留住已入駐其平臺(tái)的賣家。針對(duì)每筆交易，Shopify將收取一定的傭金。

賣家通過(guò)銷售額來(lái)獲益，而作為SaaS（軟件即服務(wù)，即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供軟件服務(wù)）平臺(tái)，Shopify則主要通過(guò)經(jīng)常性收入和交易量來(lái)獲益。

3月，全球各國(guó)政府針對(duì)疫情實(shí)施了行動(dòng)管制，線下零售商急于開設(shè)在線商店，Shopify成為了他們的首選平臺(tái)。包括亨氏（Heinz）和羅布勞（Loblaw）這樣的雜貨巨頭在內(nèi)的各種規(guī)模的商家都在Shopify平臺(tái)上開設(shè)了自己的網(wǎng)店。

由于Shopify將平臺(tái)免費(fèi)試用期從14天延長(zhǎng)至90天，因此在3月13日至4月24日之間，新店注冊(cè)增加了62％?，F(xiàn)在，Shopify面對(duì)的最大挑戰(zhàn)是如何盡可能多的留住新賣家。為此，該公司已通過(guò)增加新功能，將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到留住新賣家上。

Shopify引入了幾項(xiàng)新功能

為幫助賣家在疫情期間高效運(yùn)營(yíng)，Shopify加強(qiáng)了交付、營(yíng)銷和支付解決方案，通過(guò)無(wú)接觸取件和本地送貨來(lái)改善其送貨服務(wù)。Shopify還與Rapidus公司合作，在美國(guó)的一些城市提供一小時(shí)送達(dá)和當(dāng)天送達(dá)服務(wù)。此外,“Shoppify交付網(wǎng)絡(luò)”已經(jīng)進(jìn)入到測(cè)試階段。

在營(yíng)銷方面，Shopify已與Facebook 和Pinterest展開合作，平臺(tái)賣家能夠通過(guò)社交媒體進(jìn)行銷售。通過(guò)與沃爾瑪保持合作，Shopify賣家可以在Walmart.com上展示‘銷售產(chǎn)品。此外，Shopify還增加了如廢棄購(gòu)物車回收、禮品卡、忠誠(chéng)度計(jì)劃和電子郵件營(yíng)銷等功能，以幫助其賣家將訪客轉(zhuǎn)化為忠誠(chéng)客戶。

Shopify還增強(qiáng)了為客戶和商家提供的金融服務(wù)。對(duì)于消費(fèi)者而言，它增加了諸如“立即購(gòu)買；分期付款”和分期付款，使他們可以靈活地付款。該公司通過(guò)Shopify Capital向商家提供財(cái)務(wù)支持。它還提供了Balance，一種類似于企業(yè)銀行帳戶的現(xiàn)金管理解決方案。

Shopify還加強(qiáng)了針對(duì)客戶和商賣家的金融服務(wù)。對(duì)于消費(fèi)者，它增加了“先購(gòu)買，后付款”和“分期付款”等選項(xiàng)，讓消費(fèi)者在選擇購(gòu)買方式時(shí)更加靈活。對(duì)于賣家，該公司通過(guò)Shopify Capital為賣家提供資金支持，通過(guò)提供Balance，為賣家提供一種類似于商業(yè)銀行賬戶的現(xiàn)金管理解決方案。

Shopify旨在定義未來(lái)電商新模式

通過(guò)增加上述功能，Shopify正在努力打造一個(gè)可以改變電商運(yùn)營(yíng)模式的生態(tài)系統(tǒng)。投資者認(rèn)為Shopify將成為下一個(gè)亞馬遜。

亞馬遜憑借構(gòu)建以消費(fèi)者為中心的生態(tài)系統(tǒng)而成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。其在線平臺(tái)“Amazon.com”，吸引所有賣家都來(lái)這里銷售產(chǎn)品，客戶只需登錄網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)買即可。

與亞馬遜不同的是，Shopify旨在創(chuàng)建以賣家為中心的生態(tài)系統(tǒng)。每個(gè)賣家都可以自行設(shè)計(jì)店面，并根據(jù)預(yù)算確定其品牌、營(yíng)銷、運(yùn)輸和付款策略。亞馬遜正在為客戶制定標(biāo)準(zhǔn)化線上購(gòu)物體驗(yàn)，而Shopify則為商家定制線上銷售策略。

Shopify正在打造一個(gè)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難復(fù)制它。生態(tài)系統(tǒng)將幫助公司留住商戶并增加收入。Shopify正在大力投資建設(shè)這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，這將在短期內(nèi)增加支出，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看會(huì)增加價(jià)值。

Shopify正在打造一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難復(fù)制的電商生態(tài)系統(tǒng)。一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)將有助于公司留住商戶，增加經(jīng)常性收入。Shopify正在加大建設(shè)這一生態(tài)系統(tǒng)的投資力度，盡管短期內(nèi)將增加支出，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光來(lái)看，Shopify商業(yè)價(jià)值將不可估量。

但是，Shopify目前的投資是否成功還有待觀察。如果該公司在疫情后仍保持良好的發(fā)展勢(shì)頭，成為下一個(gè)亞馬遜將指日可待。

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（翻譯：跨境眼Leo）