今日,eBay官方再一次重申并要求賣家符合海外倉服務標準?。?!
即日起,平臺將對不符合該標準的帳號進行海外倉刊登限制,包括相關帳號無法新增任何海外倉刊登?,F(xiàn)有的海外倉刊登在不改變物品所在地的情況下也暫時無法進行修改。對于物品所在地為大中華區(qū)或物品所在地由海外倉修改為大中華區(qū)的刊登,則不會受到該限制的影響。
平臺將于一周后開始對產(chǎn)生自本通告發(fā)送后的新增交易持續(xù)進行評估。對于評估表現(xiàn)達標且保持持續(xù)穩(wěn)定的帳號,其海外倉刊登限制將被移除;而再次評估不達標的帳號,將會受到銷售額度限制、物品刊登移除、甚至賬戶凍結等平臺措施。
這個通知可以說是給虛擬海外倉賣家下的“最后通牒”!
現(xiàn)在來劃一下重點
1、現(xiàn)階段不符合標準的賬號已被進行海外倉刊登限制,除中國直發(fā)或由海外倉修改為大中華區(qū)的刊登外,其他刊登無法新增和修改。
2、一周后將對賬號的新增交易有持續(xù)性的評估,表現(xiàn)達標,可以解除限制,不達標的輕則移除刊登,重則凍結賬戶。
所以現(xiàn)在被限制的賣家們先要解除限制,要么改為直發(fā),要么在這段考核期如果好好表現(xiàn),爭取機會救回賬號。
那怎樣的表現(xiàn)才算達標呢?
根據(jù)eBay發(fā)布的《關于強化eBay海外倉服務標準的通知》,里面提到海外倉服務標準的考察:
1. 海外倉交易實際派送時效要求:賣家需選擇可靠的物流供應商,當刊登物品售出之后,自買家付款之日起,確保物品在規(guī)定時間內(nèi)妥善送達買家。
2. 海外倉刊登承諾時效要求:海外倉刊登的訂單處理天數(shù)+物流選項派送天數(shù)總時長需滿足一定要求。
海外倉交易派送時效要求及海外倉刊登承諾時效要求表——來自eBay官網(wǎng)4月27日發(fā)布
3. 禁止使用海外倉的交易存在不誠信的行為:包括但不僅限于從非刊登物品所在地發(fā)貨,上傳虛假跟蹤號,未正確填寫物品實際所在地等不誠信行為。
建議各位賣家如實填寫物品所在地并及時下架無法滿足上述海外倉服務標準的刊登,或選擇進行直郵交易。
同時物流需滿足:
對于所有直郵發(fā)貨的交易,必須使用eBay認可的跨境物流服務商,并在承諾的處理時間內(nèi)完成A-Scan。
對于海外倉儲發(fā)貨必須 使用eBay認可的海外倉儲服務商Winit或Goodcang或4PX進行海外倉發(fā)貨, 并在承諾的處理時間內(nèi)完成A-Scan。
最后,自海外疫情爆發(fā)以來,eBay的物流政策一直在收緊,先是指定物流商,后是加大力度打擊虛擬海外倉。
為什么呢?eBay上有大量賣家使用虛擬海外倉發(fā)貨。但隨著航空停飛、專線包機天價,正常情況下虛擬倉可以實現(xiàn)4-7天的高時效,現(xiàn)在很多買家半個月甚至更長時間都收不到貨,導致eBay客訴率和負面評價攀升。
所以說,這一系列政策調(diào)整的背后其實是為了保證買家的購物體驗,這其實也是賣家應該努力的方向。
對于虛擬海外倉,你有什么看法呢?歡迎加我微信交流。