受冠狀病毒疫情擴(kuò)散影響，大量美國民眾待在家中，網(wǎng)購生活所需物品，因此亞馬遜正面臨著前所未有的訂單激增問題，導(dǎo)致交貨延誤和某些商品缺貨的情況出現(xiàn)。

　　雖然亞馬遜訂單激增，且有幾名工人已確診，但亞馬遜在美國的110個(gè)倉庫在很大程度上滿足了客戶的需求，因此仍保持開放。

　　在冠狀病毒疫情影響下，網(wǎng)購需求急劇增加，亞馬遜將重點(diǎn)關(guān)注客戶這一最新需求，優(yōu)先考慮客戶日常急需產(chǎn)品的接收、補(bǔ)充庫存和交付。亞馬遜已經(jīng)尋求通過多種方式來解決因訂單激增而導(dǎo)致的物流和庫存問題，為此雇傭了10萬名倉庫和送貨工人以滿足亞馬遜訂單激增的需要。

　　冠狀病毒疫情的空前破壞可以說改變了買家的購買行為，這些變化正在全球范圍內(nèi)發(fā)生，并影響著大多數(shù)的在線賣家。

　　亞馬遜宣布FBA倉庫非必要商品停止入庫，只能接受嬰兒用、健康與家庭、美容與個(gè)人護(hù)理(包括個(gè)人護(hù)理設(shè)備)、雜貨店、工業(yè)與科學(xué)以及寵物用品等類目產(chǎn)品入庫。

　　這一政策已于3月17日生效，預(yù)計(jì)將會(huì)持續(xù)到4月5日。這對于許多亞馬遜的第三方賣家來說，意味著巨大的業(yè)務(wù)損失，可能還將停業(yè);而還有一些賣家則面臨著庫存滯留在中國的挑戰(zhàn)。

　　亞馬遜服務(wù)前業(yè)務(wù)主管James Thomson表示：對于任何將產(chǎn)品運(yùn)出中國的賣家，仍然會(huì)存在這個(gè)問題，坦率地說，除非公司能夠很快找到二級供應(yīng)來源，但這是不現(xiàn)實(shí)的，您會(huì)看到一些賣家保持運(yùn)轉(zhuǎn)非常困難。

　　除了亞馬遜訂單激增導(dǎo)致的物流和庫存問題，亞馬遜還面臨著未知領(lǐng)域的挑戰(zhàn)，亞馬遜平臺上的listing網(wǎng)絡(luò)和賣方網(wǎng)絡(luò)過于龐大，且在疫情期間的變化比以往任何時(shí)候都快，監(jiān)管難度極高。

　　(賣家之家/編譯：Nina)