電商平臺eBay對于買賣雙方都是一個很好的平臺，但有時它可能會成為騙子的詐騙渠道。由于eBay上一些常見的騙局，許多企業(yè)和個人賣家被迫損失數(shù)千英鎊。

　　遭受數(shù)千英鎊損失的賣家表示，一些買家會謊稱未收到賣家的物品，并要求退款。這是騙子的慣用手段，這些所謂買家實際上是靠索取退款、免費獲得物品，然后轉(zhuǎn)售它們以牟取暴利。

　　不僅如此，他們還將對該賣家的帳戶留下負面評論，對賣家評分造成影響，從而給賣家造成額外的損失。

　　在eBay上，賣家評分體現(xiàn)了其客戶服務(wù)水平。eBay表示：“ eBay評分最高的賣家將獲得專屬特權(quán)，例如在搜索結(jié)果中的排名更高以及最終價值費用折扣的資格。但是，如果賣家評分低于標(biāo)準，則其搜索結(jié)果的可見度將下降。此外，還可能會受到銷售和上架產(chǎn)品相關(guān)的限制?！?/p>

　　如果買家沒有收到他們的商品，他們有權(quán)要求退款，除非賣家能提供跟蹤信息，顯示商品已經(jīng)送達。所以一定要使用有跟蹤的郵政服務(wù)，最重要的是，保留收據(jù)!

　　一旦有跟蹤號碼，馬上把它上傳到eBay上。如果買家知道你有證據(jù)，他們就不太可能提出索賠。

　　但是防不勝防，除了這類詐騙，在ebay上，還有一種詐騙手段。

　　一位銷售任天堂Wii游戲的賣家表示，買家在購買了他的產(chǎn)品31天后，發(fā)起了退貨請求，原因是其商品不符合描述，隨后eBay根據(jù)其新的退貨政策自動批準了該退貨請求。

　　該賣家表示：“如果考慮到兩筆運費以及eBay / paypal費用等，我現(xiàn)在就虧本了。我作為經(jīng)銷商出售很多產(chǎn)品，其價值范圍從5英鎊至1000英鎊?！?/p>

　　這還不是最嚴重的的問題。當(dāng)他在出售游戲7周后就收到了買家的退貨，發(fā)現(xiàn)并不是自己原來的產(chǎn)品，買家將他的產(chǎn)品調(diào)換了。

　　這位賣家補充道，將他的產(chǎn)品調(diào)換的買家實際上是在經(jīng)營自己的在線商店，出售游戲和DVD。

　　“我損失一個7英鎊游戲并不是什么問題，但這些買家從不同賣家那里進行了大量的詐騙，竊取人們的物品或金錢，這絕對是犯罪?！?/p>

　　“我很希望看到eBay將其從平臺上撤下，我知道許多同行經(jīng)銷商已經(jīng)向eBay報告了它們，但平臺目前尚未采取任何行動。”

　　對此，eBay發(fā)言人表示：“我們制定了交易時保護買賣雙方的政策。我們的eBay退款保證確保如果買家未收到他們訂購的商品，將退回商品費用，從而確保eBay仍然是所有用戶可信賴的平臺。此外，我們對致力于保護eBay及其用戶的專門欺詐團隊進行了大量投資。公司還與執(zhí)法機構(gòu)緊密合作，以處理欺詐帳戶。”