eBay的促銷活動已經(jīng)引起了越來越多的投訴。人們抱怨說，搜索結(jié)果最靠前的位置經(jīng)常被反饋差的賣家占據(jù)，發(fā)貨速度慢，價格高得離譜，或者根本沒有吸引力。 
eBay的促銷活動已經(jīng)引起了越來越多的投訴。人們抱怨說，搜索結(jié)果最靠前的位置經(jīng)常被反饋差的賣家占據(jù)，發(fā)貨速度慢，價格高得離譜，或者根本沒有吸引力。
賣家會問，如果他們有最好的產(chǎn)品，為什么他們的列表沒有顯示給買家。然而，作為買家總會覺得搜索結(jié)果的第一個位置是最好的搜索結(jié)果，eBay買家也不例外。
實際上，在移動端，搜索結(jié)果中排名靠后的最佳產(chǎn)品與占據(jù)搜索結(jié)果榜首位置的eBay的促銷產(chǎn)品幾乎沒有什么區(qū)別，只是因為賣家出價不夠高，無法推廣自己的產(chǎn)品。
這一點也引起了喬丹·斯威特納姆(eBay高級副總裁兼美洲市場總經(jīng)理)的注意。
eBay推薦商品的有效性還存在許多問題，因為賣家根本沒有工具來衡量他們的業(yè)績。事實上，即使是接受或拒絕“最佳報價”這樣簡單的事情，賣家也不知道買家是點擊了推廣列表(他們會被收取更高的費用)，還是點擊了自然列表，他們可以考慮接受買家給出的更低價格。
我們所知道的是，榜首在搜索結(jié)果非常有吸引力。但出于預(yù)算考慮，賣家可能會傾向于提高運輸價格，使用較慢的送貨服務(wù)或以其他方式削減報價，以釋放現(xiàn)金來支付eBay推薦商品的費用。
喬丹接著說，eBay正在研究這一問題，盡管賣家不會立即注意到任何變化，但eBay將測試eBay推薦商品的工作方式以推廣最佳產(chǎn)品，并可能在2020年第二季度宣布變化。
“我認為，如果使用得當，促銷清單對于賣家來說是很好的工具。有一個新產(chǎn)品，想要它的搜索排名迅速，就可以使用促銷清單。但是如果你是平臺的新手，并且還沒有證明你可以提供最好的購買體驗，那么將這些商品放在頂部就沒有任何意義。我當然不希望有人從更快的發(fā)貨或更好的包裝中抽出預(yù)算來為促銷清單買單。
-喬丹·斯威特納姆，eBay美國市場高級副總裁兼總經(jīng)理
編譯/美鷗網(wǎng) Yuan.
