問(wèn)：我的店鋪里只有一個(gè)產(chǎn)品是爆款，但其他產(chǎn)品卻沒有任何銷量，我該怎樣才能提高店鋪內(nèi)別的產(chǎn)品的銷量呢?

　　答：亞馬遜的特征是“重產(chǎn)品，輕店鋪”，無(wú)論是從平臺(tái)的角度還是從消費(fèi)者的角度，都只是一條一條獨(dú)立的產(chǎn)品，而很少有人會(huì)在意你的店鋪。

　　這是平臺(tái)的屬性決定的，非我們賣家能做出多大的改變。

　　所以，對(duì)于亞馬遜賣家來(lái)說(shuō)，要想讓一款產(chǎn)品成為爆款，你需要努力打造這款產(chǎn)品，而要想讓店鋪里其他的產(chǎn)品成為爆款，你同樣需要一個(gè)一個(gè)的獨(dú)立去打造。

　　打造爆款的方法和思路有很多，但從基本層面上，我們必須考慮以下要素：

　　1. 分析你的產(chǎn)品是否屬于剛需產(chǎn)品。如果是，打造起來(lái)會(huì)容易一點(diǎn)，如果不是，打造起來(lái)就相對(duì)比較難，至少不會(huì)成為大爆款;

　　2. 要分析產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)情況。如果該產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少，在平臺(tái)上的競(jìng)爭(zhēng)不激烈，打造起來(lái)就會(huì)相對(duì)容易;

　　3. 還要分析產(chǎn)品的利潤(rùn)空間?？丛摦a(chǎn)品是否有足夠大的利潤(rùn)空間，如果有，可以將廣告作為運(yùn)營(yíng)推動(dòng)的一個(gè)手法，而如果該產(chǎn)品的利潤(rùn)空間小，則需要轉(zhuǎn)換思路，想辦法降低產(chǎn)品成本，將運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)放在產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)上，爭(zhēng)取以價(jià)格的優(yōu)勢(shì)一步步贏得市場(chǎng)份額;

　　4. 當(dāng)然，整個(gè)運(yùn)營(yíng)中不要忘了“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手才是最好的老師”，分析和學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們的做法，并將好的手法應(yīng)用于自己的運(yùn)營(yíng)中。

　　問(wèn)：我想詢問(wèn)一下，本來(lái)一天可以出30-40單的Listing，為什么突然單量下降得很厲害?一天只有十幾單了，而且廣告ACOS上升很快，轉(zhuǎn)化率變得越來(lái)越差。

　　答：導(dǎo)致銷量下降的原因一般有幾方面：一、Listing收到差評(píng);二、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手降價(jià)搶單，競(jìng)品排名上升，而自己的排名下降;三、自己Listing的整體轉(zhuǎn)化率低于競(jìng)品，從和競(jìng)品持平的轉(zhuǎn)化率到較低的轉(zhuǎn)化率再到更低的轉(zhuǎn)化率，自己的Listing進(jìn)入溫水煮青蛙的下降通道。

　　當(dāng)一條Listing的銷量突然出現(xiàn)下降，賣家一定要進(jìn)行自我分析，并根據(jù)分析結(jié)果做出調(diào)整和應(yīng)對(duì)。

　　一般來(lái)說(shuō)，如果是收到差評(píng)所導(dǎo)致的結(jié)果，那么要快速的采取“差評(píng)應(yīng)對(duì)四原則”，包括聯(lián)系客戶修改、聯(lián)系客服修改、有安全穩(wěn)定資源情況下的適當(dāng)增評(píng)、或者快速降價(jià)來(lái)拉升銷量和權(quán)重等;

　　如果沒有收到差評(píng)，同時(shí)自己也沒有調(diào)整過(guò)Listing詳情內(nèi)容(包括更換圖片、調(diào)整標(biāo)題、五行特性、ST關(guān)鍵詞列表以及調(diào)整產(chǎn)品描述內(nèi)容等)，那就要去查看BSR小類目排名中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們，關(guān)注多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，進(jìn)行認(rèn)真的對(duì)比分析，通過(guò)查看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們的變化，并從中找出可能導(dǎo)致自己銷量下降的原因。自己沒變化，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們都變得更好了，或者價(jià)格更低了，也就等于自己變得劣勢(shì)明顯了。只有找到原因，才能制訂應(yīng)對(duì)策略。

　　至于訂單下降后出現(xiàn)的BSR排名下降，轉(zhuǎn)化率下降，廣告ACOS上升等情況，這些都是結(jié)果，而非原因。

　　問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)新品上架后如果想去刷單，我應(yīng)該怎么去尋找關(guān)鍵詞呢?求推薦一些簡(jiǎn)單的方法，或者請(qǐng)老師分享一下你們之前的案例和經(jīng)驗(yàn)。

　　答：我相信真實(shí)的力量，相信日積月累的力量，但從來(lái)不相信虛假和欺騙能產(chǎn)生長(zhǎng)期持久的力量。

　　對(duì)于新賣家和小賣家來(lái)說(shuō)，更多的要學(xué)會(huì)如何穩(wěn)穩(wěn)的往前走，而不是盲目而激進(jìn)的求快。

　　在運(yùn)營(yíng)中，我不建議做刷單，無(wú)論再怎么看似純真的想法，或者怎樣看起來(lái)真實(shí)安全的渠道，在當(dāng)前亞馬遜高壓打擊刷單的態(tài)勢(shì)下，刷單對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，絕對(duì)是高風(fēng)險(xiǎn)的。雖然這種風(fēng)險(xiǎn)未必立刻爆發(fā)，但亞馬遜秋后算賬的機(jī)制，會(huì)讓你突如其來(lái)的被移除銷售權(quán)限，亂了心緒，也亂了運(yùn)營(yíng)的節(jié)奏。

　　亞馬遜在識(shí)別刷單上，會(huì)通過(guò)賣家和買家雙方的賬號(hào)行為來(lái)評(píng)估，還會(huì)通過(guò)多個(gè)賬號(hào)之間的交叉行為來(lái)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析和判定，可以這么說(shuō)，每個(gè)賣家在平臺(tái)上都是裸泳狀態(tài)。

　　最最糟糕的是，如果是因?yàn)樗?、操縱排名等原因?qū)е碌馁~號(hào)受限，是很難申訴出來(lái)的。

　　所以，處于賬號(hào)安全起見，不建議做任何有違背平臺(tái)規(guī)則的刷單行為。

　　問(wèn)：產(chǎn)品的關(guān)鍵詞分多種，他們?cè)摲謩e用于Listing的哪些位置呢?

　　答：產(chǎn)品關(guān)鍵詞分三類：寬泛關(guān)鍵詞(又叫大詞)、核心關(guān)鍵詞(又叫精準(zhǔn)關(guān)鍵詞)和長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞。寬泛關(guān)鍵詞覆蓋面廣但是針對(duì)的群體不太精準(zhǔn)，有可能覆蓋到并非目標(biāo)消費(fèi)者的群體，精準(zhǔn)關(guān)鍵詞針對(duì)性強(qiáng)，流量精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化也最好，長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞是精準(zhǔn)關(guān)鍵詞的進(jìn)一步縮小，針對(duì)群體精準(zhǔn)，但搜索量相對(duì)較少。

　　一般來(lái)說(shuō)，Listing標(biāo)題權(quán)重最大，賣家要盡可能的把核心關(guān)鍵詞放在標(biāo)題中，對(duì)于某些同時(shí)有兩三個(gè)核心關(guān)鍵詞的產(chǎn)品，可以把關(guān)鍵詞和修飾詞恰當(dāng)結(jié)合，分布在標(biāo)題中不同位置，讓每個(gè)核心關(guān)鍵詞前后都能夠形成獨(dú)立的一個(gè)相對(duì)完整的小短句。

　　標(biāo)題中沒有用完的關(guān)鍵詞，賣家可以依照ST關(guān)鍵詞列表、五行特性和產(chǎn)品描述等位置，分別應(yīng)用于合適的位置，除了ST關(guān)鍵詞列表之外，其他應(yīng)用之處都要考慮邏輯的完整性和閱讀的美感才好。