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未收到貨物、貨不對版這兩個都是速賣通的賣家比較常見的糾紛原因,如果你對速賣通糾紛結(jié)果有異議,也可以嘗試申訴來維護(hù)自身的權(quán)益。
只要買家提交糾紛,那么是都會算入速賣通賣家糾紛率中的;如果糾紛率過高的話,也會導(dǎo)致店鋪受到不必要的處罰的。
讓速賣通賣家最頭疼的問題之一,就是店鋪糾紛的處理;特別是遇到不講理的買家的時候,那么處理糾紛是更棘手的。
速賣通買賣雙方發(fā)生糾紛,如果不能協(xié)商解決,那么之后雙方是可以開糾紛,由糾紛小二進(jìn)行仲裁的。當(dāng)然賣家也可以對仲裁結(jié)果進(jìn)行申訴。
如果出現(xiàn)貨不對版、售假、虛假發(fā)貨等情況的話,速賣通賣家都是有可能被買家發(fā)起糾紛投訴的;而糾紛過多也會給店鋪帶來不必要的影響。
速賣通賣家常見的糾紛是很多的,特別是貨不對版這一情形,相對來說是更多的,想要避免貨不對版帶來不必要的影響的話,賣家是可以嘗試申訴的。
如果速賣通賣家收到買家給自己的評價中包含侮辱性言論等內(nèi)容,賣家可以投訴嗎?要怎么投訴呢?
買家發(fā)起的糾紛,基本上都是這兩種糾紛:買家未收到貨的糾紛,買家收到貨后的糾紛。下面我們來具體了解一下速賣通買家糾紛主要有哪些?
速賣通糾紛這個詞,大家一聽到可能就覺得頭大了,因為糾紛直接影響店鋪服務(wù)指標(biāo),如果服務(wù)分低,排名靠后處理,曝光下降,訂單減少,會形成惡性循環(huán)。
在速賣通運(yùn)營中會遇到各式各樣的問題,其中最讓人頭疼的就是糾紛問題。在速賣通店鋪一旦糾紛過多,就會影響產(chǎn)品的曝光,使客源流失,影響正常經(jīng)營,賣家的利益也將受到影響。速賣通店鋪糾紛原因有哪些?
2021-02-18
2019-06-07
2020-07-03