“墨西哥遍地黃金，也遍地劫匪”“做雜了容易死，垂直類目也能掙60億”“員工唯結果論，老板必須盯過程”“2025年，跨境電商先定3個小目標”......

曾經的華強北，是無數人眼中的“造富神話的起點”，后又因“產品質量問題”被打下神壇，關鋪潮一度洶涌。許多3C電子企業(yè)從中逃出后，再不愿談及這段歷程。

深圳銀犀科技CEO岑總卻從來不忌諱，她坐在會議室的落地窗前，旁邊是堆滿耳機樣品的貨架，笑道，“那不是黑歷史，而是我的來時路?！?/span>

這位湖南老板爽朗直接、雷厲風行，帶著100多人的團隊死磕耳機類目。2024年，200多萬副銀犀耳機賣向巴西、墨西哥、智利等拉美國家，2025年她還想再掙3個億。

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拉美是一個新賣家不敢來，老賣家恨自己沒早點來的市場。

前者的謹慎是合理的。拉美地廣人稀、發(fā)展程度較低、營商治安環(huán)境堪憂且風土人情各異，跨境電商貨品進入拉美要經歷海關通關、尾程安全、高稅收、文化適應等多道關卡。

后者的“貪婪”亦情有可原。拉美市場一向被視作跨境電商“最后一片藍海”，亞馬遜、美客多、蝦皮等平臺均已落地生根，電商滲透率不低，客單價水平不錯，競爭形勢明顯好于歐美等成熟市場。

然而，在拉美做電商，“自大”是很危險的。

“不想卷華強北了，所以我們去了拉美，但一進去就踩了不少坑?！?span style="-webkit-tap-highlight-color: transparent;padding: 0px;outline: 0px;max-width: 100%;letter-spacing: 0.578px;box-sizing: border-box !important;overflow-wrap: break-word !important">岑總坦言。

“巴西的治安相對還好，墨西哥更亂一點。一開始，我們在墨西哥經常丟貨，一丟就是近10萬元打水漂。直到現在，我們墨西哥倉庫的門口仍要持槍安保，提柜都需要武裝押運。”

貨物安全只是其一，出海拉美的成本壓力亦比外行人的想象要高得多，岑總舉了3個例子：

【關稅】墨西哥已經取消了50美元以下免稅的政策，所有跨境商品都需繳納16%的增值稅，由平臺代扣稅款；巴西對跨境電商征收的綜合稅率甚至更高。

【尾程】中小包裹難以形成規(guī)模優(yōu)勢，且貨物運輸全程需要特殊安全保障，只敢選擇頭部服務商，倉儲和尾程的費用都不低。

【售后】當地海外倉服務收費不低，且維修服務基本需與頭/尾程服務綁定，價值不高的瑕疵退貨商品只能交由平臺銷毀。

跨境眼向墨西哥海外倉服務商求證得知，當地單柜清關費用就在10萬以上，海外倉的用工成本比國內還高（平均薪資差不多，但要求按周發(fā)薪且效率低50%），并且當地渠道關系需要長期維護，快遞收費亦不低。

如此種種成本最終都會轉嫁到賣家身上，然而銀犀科技的成本費用率卻直線下降。

“我們的都是苦辦法，大家學不來的”岑總笑道。

“當拉美同行都在走‘灰清’的時候，我們是主動創(chuàng)造條件也要合規(guī)，物流、倉儲、關稅和廣告等環(huán)節(jié)是擠不出一點空間，只能從生產和管理費用中擠一擠?！?/span>

據了解，銀犀科技的東莞工廠已經從計時制轉成計件制，人效顯著提升；運營、技術和生產三部門聯(lián)合開品，命中率和研發(fā)投產比都有優(yōu)化；跨境電商多平臺訂單從人工對賬轉為系統(tǒng)對賬，海外財務和審計收歸總部管理，深圳僅留一會計即可。

岑總分享道，為了實現總部對工廠及跨境電商業(yè)務的財務統(tǒng)籌，他們一次性引進了3個數字管理工具。一則靠易倉ERP管理跨境電商業(yè)務所有的貨流和信息流，二則靠金蝶統(tǒng)管財務，三則還有一個RPA小工具來做訂單對賬。

下圖是易倉ERP業(yè)務員協(xié)助銀犀科技拉通業(yè)財數據的部分對話。

易倉ERP業(yè)務員配合拉通“業(yè)財流程”的對話截圖

2019年，銀犀科技曾經試水智能手表，結果因軟件適配問題滯銷近萬臺，庫存壓了兩年，最后按電子垃圾價處理。

2022年，疫情推升歐美家居音頻市場，移動音響等商品在歐美市場頗為熱銷，銀犀科技卻毅然砍掉了音響產品線。

2023年，銀犀科技接連拒絕了多個千萬級代工定制訂單，定制部門從20多人削減至個位數，戰(zhàn)略全面轉向跨境電商自主品牌。

三、中國品牌不做瓷器活，但得有金剛鉆

跟岑總聊過天的人，總會被她的爽朗和幽默所征服。這次采訪進行到一半，她突然跟我們分享起“打牌心得”。

“湖南人不喜歡搓麻將，就喜歡打牌。每個人打牌的風格不同，我看起來大大咧咧，但手法還算是比較穩(wěn)的，我的常規(guī)思路是：算清底牌、有序舍牌、先行炸彈、再放大招?！贬傂Φ馈?/span>

這番話讓我們醍醐灌頂，銀犀科技的理念如出一轍——供應鏈是底牌，沒有未來的業(yè)務（代工和邊緣產品線）是要舍的牌，性價比是中國制造打入拉美市場的炸彈，品牌是最后壓底的大招。

“炸彈雖猛，彈藥有限，所以我們一定要做品牌。”岑總話鋒直轉“代工賺錢快，但會稀釋品牌價值，我們要做的是第二韶音，而不是某某大廠供應商。”

雖說如此，銀犀科技仍保留著前小米供應商的“寶貴遺產”。據了解，該耳機類目的行業(yè)平均退貨率在8%-10%，而他們的退貨率僅為3%。

岑總表示：“我們東莞的工廠曾屬于小米供應鏈體系，后又承接了大量中高端品牌的定制訂單，早已建立了嚴于行業(yè)標準的品控流程?！?/span>

的確，深圳無須再造一個華強北，但必須有更多的中國品牌，而中國品牌不做瓷器活，得有金剛鉆。

四、結語

拜訪銀犀科技的那個周末，記者又去了一趟華強北。

賽格、茂業(yè)、女人世界、華強電子等標志性地標依舊，場內還掛著“專業(yè)外貿找貨”“XX企授權經銷商”“禁止出售假冒偽劣商品”的紅色廣告橫幅。

同時，亦可見有商家在檔口做TikTok直播帶貨，有電阻企業(yè)標榜“國產品牌，性能超越進口”，有海外觀光客慕名而來。

不忘來時路，方知向何生。

岑總的故事沒有傳奇式的逆襲，有的只是一個湖南妹子的執(zhí)拗——信技術，守合規(guī)，敢斷腕，正如湖南辣醬的滋味：嗆喉，灼心，卻讓人清醒。

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