“10月萬(wàn)圣節(jié)、11月黑五電商大促、白色星期五、Singles’ Day、持續(xù)一個(gè)月的迪拜購(gòu)物節(jié)、12月2日阿聯(lián)酋國(guó)慶、圣誕節(jié).......”流量與聲量齊聚的節(jié)慶和促銷節(jié)點(diǎn)接踵而至，全球購(gòu)物狂歡橫跨10-12月，眾外貿(mào)商企和跨境賣家全面進(jìn)入迎戰(zhàn)旺季模式……

正在經(jīng)歷顯著擴(kuò)張的中東非洲地區(qū)，無(wú)疑是中國(guó)企業(yè)出海熱門市場(chǎng)，那么，未來(lái)這幾個(gè)月，中東非洲消費(fèi)者購(gòu)物趨勢(shì)如何？會(huì)把錢花在哪里？又有哪些外貿(mào)商企和跨境賣家需要知道的關(guān)鍵布局策略？

01 中東消費(fèi)者更愿意把錢花在必需品上

普華永道的最新全球消費(fèi)者洞察調(diào)查報(bào)告發(fā)現(xiàn)，未來(lái)六個(gè)月，中東消費(fèi)者愿意在日用雜貨、時(shí)尚和消費(fèi)電子產(chǎn)品等必需品上花費(fèi)更多，并減少在奢侈品或設(shè)計(jì)師產(chǎn)品上的支出。

普華永道的最新全球消費(fèi)者洞察調(diào)查報(bào)告--中東區(qū)

另外，中東地區(qū)旅游業(yè)正迅速增長(zhǎng)，調(diào)查報(bào)告顯示示69%的受訪人計(jì)劃旅游。中東消費(fèi)者希望通過(guò)旅行了解當(dāng)?shù)匚幕兔朗常?0%）、機(jī)場(chǎng)購(gòu)物（45%）、體驗(yàn)夢(mèng)想假期（43%）以及在高端餐廳用餐（40%）。

普華永道的最新全球消費(fèi)者洞察調(diào)查報(bào)告--中東區(qū)

02 中東消費(fèi)者希望商品既要接地氣也要有創(chuàng)新

中東是多元化的土地，隨著數(shù)字化的發(fā)展，西方的刻板印象幾乎消失。新的審美標(biāo)準(zhǔn)、新的形象以及最重要的是使用阿拉伯語(yǔ)而不是英語(yǔ)是品牌在該地區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。其次，中東地區(qū)消費(fèi)者對(duì)新技術(shù)成更加開(kāi)放和支持的態(tài)度，且愿意付費(fèi)購(gòu)買新的技術(shù)。

圖源：Premium Beauty News (Photo: ? Zurijeta / iStock)

03 非洲消費(fèi)者非常注重商品實(shí)用性和功能性

非洲大陸是一個(gè)多元領(lǐng)土，文化、宗教、政治、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)差異使其成為一個(gè)真正的萬(wàn)花筒，再加上非洲的氣候條件和使用環(huán)境可能較為苛刻。因此，針對(duì)不同國(guó)家當(dāng)?shù)匚幕蛯徝捞攸c(diǎn)設(shè)計(jì)的多功能且耐用的產(chǎn)品，將更具競(jìng)爭(zhēng)力。

非洲熱銷單品--氣墊床 圖源：kilimall公眾號(hào) 

04 非洲消費(fèi)者愛(ài)買小包裝優(yōu)惠的商品

根據(jù)Euromonitor數(shù)據(jù)匯報(bào)，由于通貨膨脹導(dǎo)致成本增加，非洲商品價(jià)格居高不下，一種新的消費(fèi)群體Budgeteers正影響非洲大陸。為了節(jié)省消費(fèi)預(yù)算，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者喜歡以實(shí)惠的價(jià)格購(gòu)買小包裝的商品，比如Mac Cosmetics 提供的 Mini Mac 包括其化妝品的“迷你”創(chuàng)新包裝，價(jià)格比正常尺寸便宜 35%，更容易吸引消費(fèi)者購(gòu)買。因此靈活性的包裝尺寸和促銷是零售商和品牌獲得非洲消費(fèi)者青睞的解決方法。

圖源：africanmarketingconfederation.org

05 調(diào)研和比價(jià)是兩大中東非洲消費(fèi)者的購(gòu)物行為特點(diǎn)

中東非洲地區(qū)的消費(fèi)者具有極高的價(jià)格意識(shí)，并非常希望做出明智的產(chǎn)品選購(gòu)決定。特別是中東地區(qū)的消費(fèi)者較全球其他地區(qū)的消費(fèi)者，無(wú)論是線上還是線下，在購(gòu)買前會(huì)花更多時(shí)間使用搜索引擎瀏覽網(wǎng)站、通過(guò)社交媒體平臺(tái)、購(gòu)物平臺(tái)，比較價(jià)格和產(chǎn)品評(píng)論。

普華永道的最新全球消費(fèi)者洞察調(diào)查報(bào)告--中東區(qū)

因此，商家多關(guān)注當(dāng)?shù)亓餍械纳缃幻襟w，增加對(duì)產(chǎn)品準(zhǔn)確而詳細(xì)的描述可以更容易抓住消費(fèi)者偏好并減少退貨的幾率。

06 購(gòu)物旺季，貨運(yùn)高峰，物流分三步走

當(dāng)外貿(mào)商企和跨境賣家在積極應(yīng)戰(zhàn)銷售旺季時(shí)，物流也進(jìn)入了高峰時(shí)期，也為如何備貨而焦躁。業(yè)內(nèi)有句話說(shuō)，做外貿(mào)要準(zhǔn)備三批貨，一批貨在運(yùn)輸路上，一批貨在海外倉(cāng)，一批貨在等著消費(fèi)者簽收。

圖源：埃塞俄比亞公眾號(hào)

備戰(zhàn)旺季促銷是無(wú)法精準(zhǔn)預(yù)判確切的爆單時(shí)間，除了制定合適自己產(chǎn)品的物流方案進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)算備貨量提前備貨外，在有一定庫(kù)存的情況下，需要通過(guò)穩(wěn)定的高效的物流渠道進(jìn)行少量多頻次的補(bǔ)貨，避免貨物積壓。